Zapier

Agrega datos fácilmente a Engage desde cualquiera de las más de 1500 aplicaciones integradas con Zapier.

Importa usuarios desde Facebook, Instagram y WhatsApp.

Guarda datos de pedidos en Transactional Related Data.

Envía emails con parámetros (incluido el email del pedido).

Agrega Facebook / LinkedIn Lead Ad al grupo Mapp Engage para convertir a tus seguidores de redes sociales en suscriptores de email.

Agrega Facebook / LinkedIn Lead Ad al grupo Mapp Engage para activar el programa de automatización (Whiteboard).

Importa contactos (leads) de tu CRM a Mapp Engage de forma automática sin necesidad de importar (desde el sistema) o exportar (a Mapp Engage) de forma manual.

Procedimiento de configuración:

1. Ve a Mapp Engage y selecciona Mapp Connect
2. Haz clic en Connect New App y añade la integración de Zapier
3. Vuelve a generar la clave secreta y cópiala en un bloc de notas.
4. Haz clic en Save. No elimines la clave secreta antes de finalizar el proceso de autorización.
5. Abre de nuevo la integración guardada.
6. Ve a la pestaña Mapping. Mapp Connect permite de forma predeterminada tres subtipos de mapping de importación para Zapier:
   – De usuario: agrega datos de atributos de usuario básicos, personalizados, add-on y de grupo*, y suscribe o cancela las suscripciones a un grupo (mediante el indicador “Unsubscribe”).
   – De transacción: agrega datos de pedidos (enlace a Transactions) a la tabla Transactional Related Data con cada email (requiere el email del usuario, el n. º de pedido y el código de referencia del producto) y permite enviar un email con los datos de dicha transacción junto con parámetros adicionales.
   – De email: permite enviar un email (con mensaje preparado) a un usuario. Es posible establecer parámetros adicionales.
7. Deja el mapping abierto en una pestaña y abre Zapier en otra.
8. Inicia sesión en tu cuenta de Zapier.
9. Instala la aplicación Mapp Connect desde este enlace: https://zapier.com/developer/public-invite/74266/500b20dc6a3b233f3317fcd22e8e801a/

Nota: hasta que se publique nuestra aplicación, deberá instalarse a través de una invitación.

10. Ve al siguiente paso: Create a new Zap.
11. Recuerda que puedes crear varios zaps a partir de una integración, pero que cada integración solo puede usar un mapping (por ejemplo, solo se puede asignar un nombre de origen al atributo de nombre de usuario).
12. Configura el primer elemento – When… fuente de datos y evento.
13. Ve al segundo paso y busca Mapp Connect 0.2.0

14. Elige Create event, Create user evento o Create Transaction Event, según lo que deba hacer este zap. Te damos más información a continuación.

15.  Haz clic en Sign in en Mapp Connect. Elige la dirección de API asociada a tu clúster: EMC o L3 (si no sabes en qué clúster estás, pregunta a tu administrador de cuenta). Copia el ID de integración de la pestaña de integración (Mapp Engage) y la clave secreta del bloc de notas. Haz clic en continuar.
16. Si eliges Create User Event, podrás: (el campo de email siempre es obligatorio)
    – Agregar usuarios al grupo Mapp Engage con atributos (personalizados y add-on: los atributos básicos están predeterminados en el mapping y deben configurarse en la interfaz de usuario de Zapier como se muestra a continuación). Los atributos personalizados y add-on deben agregarse con el nombre y el valor en la sección. Los parámetros adicionales y agregados, con el nombre de origen en la configuración del mapping.
    – Actualizar perfil de usuario: siguiendo los mismos pasos que en el apartado anterior.
    – Cancelar suscripciones al grupo: elige el grupo y cambia el indicador de cancelación de suscripción a “true”.
    – Enviar un email (mensaje preparado) a un solo usuario con parámetros adicionales: elige el identificador del mensaje de la lista de mensajes preparados, agrega parámetros adicionales y úsalos en los emails (no es obligatorio).

Parámetros de email

Los parámetros utilizados en este email deben agregarse al mapping de email (con el tipo None), no al mapping de usuarios.

17. Si eliges Create Transactional Event, podrás:
    – Guardar los detalles de pedidos en Transactional Related Data. Se establece el mapping predeterminado para las transacciones, de modo que los clientes no necesitan configurarlas en la configuración del complemento. Solo hay que agregar las columnas adicionales en los parámetros adicionales e incorporarlas al mapeo. Estas deben configurarse primero en Transactional Related Data.
    – Guardar los datos de pedidos en Transactional Related Data y enviar el email del pedido (con parámetros adicionales). Elige el identificador del mensaje preparado y usa los datos del pedido. Se pueden incluir datos adicionales como parámetros y usarlos en la plantilla del email.

Parámetros de email

Los parámetros que se utilizan en este email deben agregarse al mapping de email (con el tipo None), no al mapping de usuario.

18. Si eliges Create Event, debes agregar un subtipo de importación igual que en la pestaña Mapping en Addon Settings.

Ejemplo: Subtype – Email

19. Guarda tu zap y actívalo para emitir en directo.