Verwandle komplexe Customer Journeys in nahtlose, automatisierte Kampagnen, die im Hintergrund performen – während du die nächsten Schritte planst.
Wenn automatisierte Nachrichten nicht aufeinander abgestimmt sind – zum Beispiel ein Loyalty-Angebot per E-Mail, das in der App nicht greift – leidet die gesamte Performance deiner Automatisierung.
Kundenerlebnisse manuell aufzusetzen kostet unnötig viel Zeit – und birgt das Risiko für Fehler, die du oft nicht mal bemerkst.
Was als einfacher Flow begann, erinnert mittlerweile eher an den Londoner U-Bahn-Plan. Zu viele verschachtelte „Wenn-dann“-Pfade führen schnell ins Chaos.
Wer sagt, dass du jeden Kanal einzeln steuern musst? Mit Mapp bündelst du E-Mail, SMS, Web Push, In-App-Nachrichten und Mobile Push in einem durchgängigen Flow – alles aus einer Plattform.
Erstelle zielgerichtete Workflows basierend auf Verhalten und Interaktionen. Die Willkommensmail landet genau dann im Postfach, wenn jemand sich anmeldet – ohne Verzögerung, ohne manuellen Aufwand.
Ob Warenkorbabbruch, E-Mail-Klick oder ein sanfter Reminder zum Lieblingsprodukt – Mapp Marketing Cloud sorgt dafür, dass die passende Nachricht im entscheidenden Moment ankommt.
Kontakte wechseln automatisch zwischen verschiedenen Journeys, während du den Überblick behältst. Deine Ziele im Blick, der Flow im Griff – fast wie ein persönlicher Assistent fürs Kampagnenmanagement.
...und eine Journey, die nur darauf wartete, automatisiert zu werden. Doch zuerst mussten die Kundendaten vereinheitlicht werden.