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Mapp AI Assistant!

Benjamin Dageroth, Senior Product Manager @ Mapp
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Siamo entusiasti di presentare Mapp AI Assistant, l’ultima novità di Mapp Marketing Cloud! Il nostro assistente AI è stato sviluppato con l’obiettivo di supportare i marketer nelle sfide quotidiane come la gestione di ingenti quantità di dati, l’estrazione di insight azionabili e la creazione di contenuti accattivanti. Questa funzionalità innovativa è stata progettata per aiutarti a padroneggiare i tuoi dati e migliorare il processo di creazione dei contenuti, basandosi su tre pilastri principali:

  • Generazione di contenuti AI-powered
  • Marketing insight: monitoraggio del valore dell’ordine, monitoraggio dei processi, segment detection, Smart Alerts & Forecast
  • Analisi predittive

Scopriamo come il nostro Assistente AI potenzia il tuo marketing all’interno di Mapp Marketing Cloud.

1. Creazione di contenuti

 

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Sappiamo bene quanto possa essere complicato creare contenuti interessanti ogni giorno, soprattutto quando l’ispirazione sembra latitare. Ecco perché abbiamo messo a punto Mapp AI Assistant: vogliamo renderti la vita più facile quando si tratta di generare nuovi contenuti. Con questa nuova funzione, potrai godere di diversi vantaggi:

  • Generazione di contenuti supportata dall’IA: realizza contenuti ad hoc per il tuo brand
  • Editing semplice: effettua modifiche, traduzioni o correzioni molto facilmente
  • Stili personalizzabili: sperimenta vari stili per adattarli al tuo messaggio, che sia formale o affascinantemente creativo.

2. Marketing insight

Mapp Marketing Cloud integra ed arricchisce i dati dei clienti, semplificando l’estrazione di insight che possono essere azionati senza dover analizzare report prolissi. L’intervento di Mapp AI Assistant contribuisce a perfezionare ulteriormente questi insight, favorendo decisioni più tempestive. Questo processo non solo stimola l’innovazione ma rivela anche opportunità celate per ottimizzare le tue iniziative, mantenendoti un passo avanti nel panorama competitivo.

Monitoraggio del valore dell’ordine

 

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La nostra AI individua eventuali anomalie come ad esempio variazioni delle revenue e cerca di individuarne la causa principale. Questo ti aiuta a ottenere una visione più chiara delle tue azioni di marketing, evitandoti la briga di cercare di capire improvvisi cali nelle tue revenue.

Monitoraggio dei processi

 

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Questo rappresenta un enorme vantaggio per i nostri clienti focalizzati sui lead. Questa funzione individua e analizza picchi o cali insoliti nei tuoi processi, fornendoti insight su dove potrebbero esistere potenziali ostacoli o opportunità di accelerazione.

 

Segment detection

 

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Scopri opportunità nascoste individuando gruppi di utenti con tassi di conversione o valori d’ordine superiori alla media. Il nostro algoritmo esamina i tuoi dati, concentrandosi principalmente sulle informazioni disponibili nelle piattaforme di adv come il tipo di dispositivo, la geolocalizzazione, il browser e altro. Inoltre, hai la flessibilità di includere dimensioni personalizzate per adattare l’analisi alle tue esigenze.

 

Smart Alerts & Forecast

 

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Con gli Smart Alerts, ricevi notifiche solo quando le metriche si discostano davvero dalla norma, eliminando il fastidio delle solite variazioni stagionali. La nostra funzione di Forecast guarda oltre i dati passati, offrendoti una panoramica delle tue potenziali performance future per assicurarti di essere sempre un passo avanti.

 

3. Analisi predittive

 

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Mapp Marketing Cloud va oltre la semplice analisi di dati storici e in tempo reale. Monitora e sfrutta i tuoi dati per aiutarti a ottenere una comprensione più profonda dei clienti e anticipare il loro comportamento. Ecco un riassunto di ciò che il nostro assistente AI scopre per te:

  • Stima delle probabilità di conversione per i prossimi 30 giorni
  • Valutazione della probabilità che un utente non ritorni
  • Previsione del potenziale valore dell’ordine successivo di un utente
  • Determinazione del potenziale Customer Lifetime Value.

Da qui in poi, si tratta di agire su questi insight. Queste previsioni possono essere trasformate in segmenti operativi all’interno della nostra piattaforma di marketing automation cross-canale, consentendoti di creare campagne mirate per aumentare l’engagement, le relazioni con i clienti e le revenue a lungo termine.

Esempio di un cliente che mette in pratica le previsioni

Uno dei nostri clienti ha sfruttato queste previsioni sugli utenti per condurre un A/B test relativo all’impatto dell’offerta di sconti su utenti con un alto tasso di conversione. Sorprendentemente, la conversione è stata approssimativamente la stessa, indipendentemente dallo sconto. Questo insight da solo può portare a risparmi significativi!

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