Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 15 febbraio 2019

INTRODUZIONE

Il presente sito web (in appresso il “Sito”) è gestito, ospitato e detenuto da Mapp Digital US, LLC e dalle sue consociate (in appresso collettivamente “Mapp”, “noi”). Il Sito, congiuntamente a qualsiasi altro prodotto, servizio o applicazione web o mobile offerto ai nostri clienti (in appresso “Clienti”), potrà qui essere designato come “Servizi”.

Ci impegniamo per soddisfare le esigenze dei nostri Clienti in materia di marketing digitale, e contribuiamo a livello personale a un migliore coinvolgimento dei nostri Clienti con la propria clientela. Ci impegniamo inoltre a garantire la privacy di tale clientela così come dei visitatori del Sito e di ogni altro utente finale (in appresso, collettivamente, “tu” o “utente”) che interagisca con i nostri Servizi, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione Europea e delle altre leggi applicabili in materia di tutela dei dati. Ottemperiamo pertanto ai seguenti principi di tutela dei dati:

  • Liceità e specificazione della finalità
  • Apertura, trasparenza e notifica
  • Consenso e scelta
  • Limitazione alla raccolta
  • Riduzione dei dati al minimo
  • Limitazione all’uso, alla conservazione e alla divulgazione
  • Accuratezza e qualità
  • Disponibilità
  • Riservatezza e integrità
  • Partecipazione individuale e accesso

 

La presente Informativa sulla privacy mira a informare l’utente sulle nostre politiche e procedure concernenti la raccolta, la conservazione, l’utilizzo e la divulgazione dei Dati personali (in appresso anche “Informazioni” o “Dati”), quali ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo email o recapito postale dell’utente. L’utilizzo dei Servizi può essere soggetto alla Politica di uso accettabiledi Mapp, disponibile all’indirizzo: https://mapp.com/acceptable-use-policy

FORNITURA DEL SITO WEB

Ogniqualvolta l’utente accede al Sito o altri Servizi basati sul web, i nostri server web raccolgono automaticamente Informazioni provenienti dal sistema dell’utente. Tra queste, Informazioni circa il tipo e la versione del browser utilizzati, il sistema operativo del terminale dell’utente, il provider di servizi Internet dell’utente, l’indirizzo IP dell’utente, data e ora dell’accesso oltre al sito web precedentemente visitato dall’utente che accede poi al nostro Sito. Nel computer o dispositivo possono essere memorizzati cookie funzionali che consentono ai Siti di memorizzare l’utente durante la visita.

Il trattamento di tali Informazioni da parte di Mapp è un trattamento necessario e connesso alla propria offerta presente su Internet. Inoltre, ne rafforza la sicurezza e si basa pertanto sul nostro “Legittimo interesse” a essere “visibili” sul mercato secondo l’art. 6.1(f) del RGPD.

Le suddette Informazioni saranno eliminate non appena non siano più necessarie per la finalità correlata alla raccolta. Durante la memorizzazione dei dati nel file di registro per finalità di sicurezza, ciò può richiedere generalmente non più di 7 giorni. I cookie funzionali saranno eliminati al termine della sessione dell’utente.

CONTATTO CON MAPP

Se l’utente ci invia una richiesta di contatto tramite un modulo, un ticket di assistenza o via email, i Dati forniti dall’utente saranno utilizzati per elaborare tale richiesta. I Dati di contatto dell’utente possono essere trasferiti nel nostro sistema CRM. I Dati forniti sono necessari all’elaborazione e a fornire una risposta alla richiesta dell’utente: da parte nostra è impossibile fornire una risposta alla richiesta in assenza di tali Dati, ovvero possiamo fornire una risposta solo limitata.

Mapp detiene a tale riguardo il “Legittimo interesse” a fornire modalità di contatto e a elaborare i Dati trasmessi durante l’invio di una richiesta secondo l’art. 6.1(f) del RGPD. Laddove la finalità della richiesta sia correlata all’esecuzione di un contratto di assistenza o all’elaborazione di una richiesta di assistenza tecnica, la base giuridica aggiuntiva del trattamento è l'”Esecuzione di un contratto” in base all’art. 6.1(b) del RGPD.

Laddove l’utente ci contatti tramite il modulo sul sito web, richieda un demo, si iscriva a un webinar, a concorsi o promozioni, desideri scaricare contenuti o iscriversi e frequentare eventi, gli chiederemo il consenso di “opt-in” per essere contattato da Mapp. Talune offerte, quali whitepaper o promozioni, sono finanziate sulla base di casi d’uso di marketing, ossia l’utente ottiene qualcosa di “gratuito” in cambio delle Informazioni personali di cui abbiamo bisogno per contattarlo come potenziale Cliente futuro. Il trattamento di tali Informazioni si basa sul “Consenso” ai sensi dell’art. 6.1(a) del RGPD.

I Dati trattati in questo contesto saranno eliminati quando non più necessari a perseguire la finalità originale e alla scadenza del periodo di conservazione definito.

L’utente ha la facoltà di rifiutare il trattamento dei dati o ritirare il consenso espresso in qualsiasi momento. Il rifiuto deve essere inviato al nostro Responsabile per la protezione dei dati, preferibilmente al seguente indirizzo email: privacy@mapp.com.In questo caso, tutte le Informazioni personali memorizzate durante il contatto saranno eliminate laddove non sussistano obblighi di memorizzazione che affermino il contrario.

EMAIL MARKETING

Ci avvaliamo della nostra newsletter per aggiornare l’utente in merito a tutte le più recenti novità sulla nostra attività, tuttavia solo nel caso in cui questi abbia acconsentito a ricevere tali newsletter. Per finalità di personalizzazione, l’utente sarà tenuto a fornire un indirizzo email valido e Informazioni personali di base, tra cui almeno nome, cognome e qualifica. Durante la registrazione alla nostra newsletter, memorizziamo inoltre l’indirizzo IP dell’utente con data e ora al fine di dimostrare l’avvenuta registrazione in base alla procedura di Double Opt-In (Doppio consenso). Ci avvaliamo inoltre del cosiddetto tracking pixel al fine di raccogliere determinati eventi all’invio delle email di marketing (ad es. email ricevute; email aperte; clic sui link) e generare statistiche e report aggregati in merito all’efficacia della nostra campagna di email marketing.

La base giuridica del trattamento di tali Informazioni per l’email marketing è il “Consenso” prestato in accordo all’art. 6.1(a) del RGPD. Non inviamo newsletter all’utente in assenza del consenso a ricevere tali newsletter.

Qualora l’utente sia un Cliente esistente, in base al “Legittimo interesse” definito dall’art. 6.1(f) del RGPD di promuovere i nostri prodotti e preservare un buon rapporto, questi potrà ricevere email di marketing relative ad offerte dei Servizi già acquistati.

L’utente ha la facoltà di annullare l’iscrizione alle nostre email di marketing in qualsiasi momento, utilizzando il link fornito nella newsletter, oppure di rifiutare il trattamento dei dati. Il rifiuto deve essere inviato al nostro Responsabile per la protezione dei dati, preferibilmente al seguente indirizzo email: privacy@mapp.com.

I contatti email e di marketing, tra cui i destinatari della newsletter, saranno eliminati una volta che tali utenti divengono inattivi, fanno clic sul pulsante “Annulla iscrizione” o rifiutano altrimenti il contatto comunicativo, fatti salvi eventuali obblighi di legge correlati alla conservazione.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizziamo lo strumento Google Analytics nel nostro Sito per generare analisi sull’uso delle pagine web e ottimizzare il Sito stesso. Questo servizio è offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, (in appresso “Google”). Google detiene la certificazione ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy, che assicura che i requisiti dell’UE in materia di privacy saranno ottemperati anche nel momento in cui Google elabora i dati negli Stati Uniti. In Google Analytics, l’uso di cookie consente di rilevare principalmente e valutare sistematicamente le interazioni tra gli utenti del nostro sito. Accedendo ai dettagli del nostro sito, vengono memorizzate le seguenti Informazioni: indirizzo IP anonimizzato, sito web di accesso, sito web di provenienza dell’utente che ha visitato il sito web di accesso, le pagine dipendenti richiamate dalla pagina richiamata, il tempo trascorso sul sito web e la frequenza delle visite nel sito.  Il nostro uso di Google Analytics si basa sul “Legittimo interesse” ai sensi dell’art. 6.1(f) del RGPD volto a una migliore comprensione delle modalità di interazione degli utenti con il sito web.

I Dati memorizzati con il tracking saranno eliminati immediatamente dopo che ne siano venute meno le finalità, e in questo caso trascorsi 14 mesi.

L’utente ha la facoltà di evitare di norma il trattamento, da parte di Google, dei suoi Dati sui siti web scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al link:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

COOKIE PROMOZIONALI

Mapp si avvale di Google Tag Manager (che non può accedere alle Informazioni personali dell’utente) al fine di generare il Cookie di Mapp Acquire sul Sito. Tale cookie consente di definire il comportamento di navigazione sul web e permette all’utente di visualizzare annunci online mirati alle sue esigenze. Mapp Acquire può raccogliere i seguenti tipi di informazioni: indirizzo IP dell’utente, data e ora, identificatore unico assegnato al dispositivo, informazioni circa il tipo e la versione del browser utilizzati, il sistema operativo del terminale dell’utente, il sito web precedentemente visitato dall’utente che accede poi al nostro sito, la posizione geografica e le azioni eseguite all’interno di una pagina.

Il trattamento di tali Informazioni si basa sul “Consenso” ai sensi dell’art. 6.1(a) del RGPD prestato durante la prima visita del Sito.

È possibile opporsi al trattamento in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, facendo clic su link: http://go.flx1.com/opt-out

In questo caso, un cookie permanente di opt-out (denominato: “opt-out”) sarà impostato nel browser dell’utente così da impedire in futuro la raccolta, da parte di Mapp Acquire, di Informazioni durante la visita al nostro Sito utilizzando questo browser. Laddove l’utente usi un browser diverso, questo servizio viene generalmente attivato a condizione che il cookie di opt-out non sia impostato anche in tale browser. Il rispettivo servizio sarà riattivato alla cancellazione del cookie di opt-out corrispondente dal proprio browser.

Se l’utente non acconsente a tale trattamento, ha facoltà di prevenire l’installazione di cookie modificando le relative impostazioni del browser Internet.

I suddetti Dati saranno eliminati non appena non siano più necessari per la finalità correlata alla raccolta, ossia una volta trascorso generalmente 1 anno.

 

 

GOOGLE MAPS

Ci avvaliamo di Google Maps nel nostro Sito per visualizzare le posizioni degli uffici e generare descrizioni degli itinerari. Questo servizio è offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, (in appresso “Google”). Google detiene la certificazione ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy, che assicura che i requisiti dell’UE in materia di privacy saranno ottemperati anche nel momento in cui Google elabora i dati negli Stati Uniti.

Richiamando il componente Google Maps integrato nel Sito, Google memorizzerà un cookie sul dispositivo mediante il browser Internet dell’utente. Le impostazioni e i dati dell’utente saranno trattati al fine di visualizzare la nostra posizione e generare una descrizione dell’itinerario. Non possiamo escludere l’eventualità che Google possa ricorrere a server situati negli Stati Uniti.

La base giuridica di tale trattamento è il nostro “Legittimo interesse” a ottimizzare il Sito secondo l’art. 6.1(f) del RGPD.

L’utente può consultare quali siano i dati raccolti da Google e con quali finalità all’indirizzo https://policies.google.com/privacy

Se l’utente non acconsente a tale trattamento, ha facoltà di prevenire l’installazione di cookie modificando le relative impostazioni del browser Internet.

 

 

GOOGLE FONTS

Il nostro Sito si avvale di Google Fonts per descrivere i caratteri. Questo servizio è offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, (in appresso “Google”). Google detiene la certificazione ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy, che assicura che i requisiti dell’UE in materia di privacy saranno ottemperati anche nel momento in cui Google elabora i dati negli Stati Uniti. Google Fonts viene utilizzato senza autenticazione e nessun cookie viene inviato all’API di Google Fonts. Laddove l’utente disponga di un account Google, nessuna informazione relativa all’account Google sarà trasmessa a Google durante l’utilizzo di Google Fonts. Google rileva unicamente l’utilizzo di CSS e dei caratteri utilizzati e memorizza in modo sicuro tali informazioni.

La base giuridica di tale trattamento è il nostro “Legittimo interesse” a ottimizzare il Sito secondo l’art. 6.1(f) del RGPD.

L’utente può consultare quali siano i dati raccolti da Google e con quali finalità all’indirizzo https://policies.google.com/privacy

 

 

PAGINE SUI SOCIAL MEDIA (IN APPRESSO “FAN PAGE”)

Sulle nostre piattaforme di social media Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Xing e LinkedIn (in appresso “pagine sui social media” o “fan page”), conserviamo profili pubblicamente accessibili.

Visitando una delle nostre pagine fan page dopo aver effettuato l’accesso alla corrispondente rete del social media, il provider del social media può analizzare il comportamento d’uso e associare, ed eventualmente integrare, le Informazioni raccolte con l’account dell’utente sul social media. Anche se l’utente non ha effettuato l’accesso o se non dispone di un account sulla corrispondente rete del social media, il provider del social media può raccogliere le sue Informazioni personali quali indirizzo IP o i dati generati mediante un cookie. I gestori delle piattaforme di social media possono utilizzare tali Dati per generare profili utente. Il profilo utente può quindi essere utilizzato per consentire all’utente di visualizzare annunci mirati ai propri interessi sui siti dei social media così come su altri siti web.

Durante la visita di una delle nostre pagine sui social media, siamo corresponsabili con il provider del social media per la raccolta e il trattamento delle Informazioni personali dell’utente sulla piattaforma. Relativamente alle informazioni concernenti la raccolta e il trattamento dei Dati su tali piattaforme, si rimanda alle politiche in materia di privacy pubblicate sulle corrispondenti reti social media. Non disponiamo di informazioni aggiuntive. Le politiche in materia di privacy relative alle varie reti di social media sono disponibili alle seguenti pagine:

 

Su richiesta, possiamo fornire in qualsiasi momento all’utente informazioni circa le adeguate garanzie sui trasferimenti dei Dati verso Paesi terzi ai sensi dell’art. 46 del RGPD.

L’utente ha la facoltà di esercitare i propri diritti secondo il Capo 3 del RGPD (diritto all’informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, ecc.) sia nei nostri confronti che del rispettivo provider del social media. In questo contesto e relativamente alle nostre pagine sui social media, desideriamo sottolineare che siamo in grado di controllare unicamente il trattamento delle Informazioni personali e l’esercizio dei diritti delle Persone interessate nell’ambito del campo di applicazione delle opzioni a noi presentate dal relativo provider.

La base giuridica volta all’utilizzo delle nostre pagine sui social media è il nostro “Legittimo interesse” a gestire il marketing dei nostri eventi e Servizi su Internet ai sensi dell’art. 6.1(f) del RGPD.

 

 

UTENTI REGISTRATI DEI SERVIZI CLOUD

Mapp è un fornitore di tecnologia di marketing e offre Servizi cloud ai propri Client, i quali controllano le Informazioni personali dei propri contatti di marketing. Mapp è quindi il Responsabile del trattamento di tali Informazioni personali; il trattamento è regolato da un Accordo di trattamento dei dati sottoscritto da Mapp e il Client e non rientra nell’ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, Mapp rimane il Titolare del trattamento delle Informazioni personali relative alla registrazione, all’accesso e all’utilizzo dei Servizi cloud da parte degli utenti del sistema.

Nel corso del processo di registrazione, vengono raccolti dati inerenti il profilo utente base tra cui il nome dell’utente, l’indirizzo email aziendale (utilizzato come identificatore), la password (memorizzata in formato hash) e le autorizzazioni. Durante l’accesso, all’utente sarà richiesto di inserire il proprio indirizzo email aziendale e la password. Durante l’utilizzo del sistema, generiamo registri delle azioni dell’utente che includono le pagine visitate, l’indirizzo IP di provenienza e l’ora della visita. Al fine di meglio comprendere le modalità d’uso dei nostri prodotti e per ottimizzare costantemente le nostre offerte, possiamo ricorrere a strumenti di analisi aggiuntivi. Dati aggiuntivi possono essere condivisi durante l’uso da parte dell’utente di integrazioni tecniche di Mapp Cloud con altre soluzioni. Se l’utente è un utente registrato di uno dei nostri Servizi cloud, abbiamo la facoltà di registrare automaticamente l’utente nel nostro sistema di assistenza, semplificando il processo di contatto con il nostro team di assistenza tecnica. Inoltre, facciamo uso di Informazioni rilevanti per finalità di fatturazione. In assenza di un account utente registrato, all’utente è precluso l’uso dei nostri Servizi cloud.

La base giuridica del trattamento è l'”Esecuzione di un contratto” (art. 6.1(b) del RGPD). Il trattamento di qualsivoglia Informazione personale è mirato a fornire, manutenere e migliorare i nostri servizi software così come la sicurezza.

I suddetti Dati saranno eliminati quando non saranno più necessari al conseguimento della finalità per cui sono stati raccolti, generalmente alla scadenza del contratto di assistenza sottoscritto, in considerazione dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale.

INVIARE UNA CANDIDATURA A MAPP

All’interno del Sito, l’utente troverà uno strumento online integrato che consente di inviare una candidatura lavorativa a Mapp.

Trattiamo i Dati personali inviatici in relazione alla candidatura al fine di valutare l’idoneità alla posizione (o a qualsiasi altra posizione aperta nella nostra azienda) e concludere il processo di candidatura. Dopo aver ricevuto e accettato un’offerta da Mapp, sarà avviato un processo di verifica della storia personale necessario secondo le esigenze di mercato. Gli obiettivi del controllo della storia personale sono volti a verificare l’identità e il casellario giudiziale, oltre a confermare le qualifiche e gli impieghi dichiarati nel corso degli ultimi 5 anni (per quanto di competenza). I candidati a ruoli finanziari possono essere soggetti a un controllo di esigibilità.

Il trattamento dei Dati personali nell’ambito di tale procedura di candidatura è necessario al fine di definire un rapporto di lavoro, ossia siamo in grado di assumere l’utente solo qualora questi ci fornisca i Dati personali di cui abbiamo bisogno. La base giuridica del trattamento dei Dati del candidato è l'”Esecuzione di un contratto” ai sensi dell’art. 6.1(b) del RGPD. Laddove i Dati siano necessari in sede legale al termine della procedura di candidatura, l’ulteriore trattamento sarà basato sul nostro “Legittimo interesse” alla valutazione o alla difesa delle dichiarazioni ai sensi dell’art. 6.1(f) del RGPD.

In caso di opposizione, i Dati del candidato saranno eliminati trascorsi 6 mesi dall’assegnazione della relativa posizione, salvo che questi abbia acconsentito a un’ulteriore memorizzazione nel nostro database dei candidati e stia considerando eventuali posizioni aperte per il futuro. Tali Dati saranno verificati con cadenza annuale così da verificare ove vi sia l’esigenza di proseguire la memorizzazione; in caso contrario i Dati saranno eliminati. Qualora l’utente si sia aggiudicato una posizione durante il processo di candidatura, i dati saranno trasferiti dal sistema relativo ai dati di candidatura al nostro sistema informativo del personale.

I Dati del candidato saranno consultati dal reparto risorse umane dopo aver inviato la candidatura. Le candidature idonee saranno quindi trasmesse internamente ai responsabili di reparto, titolari della relativa posizione di lavoro. Il resto del processo viene pertanto coordinato. In Mapp, sono unicamente queste persone ad avere accesso ai Dati personali dell’utente, che li utilizzano per la procedura di candidatura. Inoltre, ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati durante il processo di candidatura, i quali possono partecipare al trattamento dei Dati personali dell’utente all’esterno dello Spazio Economico Europeo (in appresso “SEE”).

DESTINATARI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE

Laddove necessario, abbiamo facoltà di condividere le Informazioni personali dell’utente con vari destinatari, tra cui le seguenti categorie:

  • i nostri fornitori di servizi di terze parti i quali trattano per nostro conto le Informazioni personali per quanto riguarda la gestione e l’hosting IT e di sistema, la fatturazione, la ricerca e l’analisi, il marketing, l’assistenza clienti e altre finalità (ad es. data center, applicazioni Saas).
  • Società affiliate all’interno del nostro gruppo le quali trattano, tra i vari aspetti, le Informazioni personali per finalità di assistenza clienti, marketing, operazioni tecniche e gestione account
  • Sponsorizzazione di eventi, webinar e concorsi a cui l’utente si è iscritto
  • Autorità pubbliche e di regolamentazione alle quali siamo tenuti a divulgare Dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge

 

 

 

TUTELA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE

Mapp adotta misure di sicurezza efficaci al fine di tutelare le Informazioni personali dell’utente e pertanto ottempera e detiene una parziale certificazione ISO 27001.

ISO 27001 è lo standard internazionale per la gestione della sicurezza delle informazioni e definisce i requisiti per la progettazione, l’implementazione, il monitoraggio e il mantenimento e miglioramento di un efficace sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Questo garantisce sistematicamente che un’organizzazione possa adottare e mantenere, a livello tecnico e organizzativo, misure di tutela commercialmente ragionevoli e standard di settore al fine di preservare la sicurezza delle Informazioni (personali).

Sebbene ogni nostro sforzo sia mirato a prevenire una falla nella sicurezza, non sussistono garanzie in merito. Nel caso in cui sia stata individuata una falla nella sicurezza, possiamo tentare di segnalare l’accaduto all’utente per via elettronica affinché questi possa adottare misure di protezione adeguate, ovvero pubblicando un avviso sul sito concernente la minaccia e/o mediante l’invio di un’email all’indirizzo email dell’utente precedentemente fornito. A seconda della posizione geografica, l’utente ha il diritto di ricevere una comunicazione scritta in merito a un’eventuale falla di sicurezza. Al fine di ricevere una comunicazione scritta gratuita in merito a una falla di sicurezza, o per ritirare il consenso alla ricezione di notifiche elettroniche, l’utente è tenuto a segnalarcelo.

 

 

TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI E SCUDO PER LA PRIVACY

Mapp fa parte dello Scudo UE-USA per la privacy (in appresso “Scudo per la privacy”) e di conseguenza ottempera ai Principi contenuti nello Scudo UE-USA per la privacy. Per consultare un elenco di tutte le aziende aderenti allo Scudo per la privacy, visitare: www.privacyshield.gov/list.Mapp è soggetta ai poteri di indagine ed esecuzione della Federal Trade Commission (FTC).

Mapp è responsabile ai sensi del Principio di responsabilità del trasferimento successivo contenuto nello Scudo UE-USA per la privacyqualora i titolari secondari trattino le Informazioni personali dell’utente non ottemperando ai Principi dello Scudo per la privacy, salvo il caso in cui dimostriamo di non essere responsabili dell’evento che ha arrecato il danno.

Qualora l’utente visiti il presente sito web da un Paese che non rientra nei Paesi in cui sono presenti i nostri server, le comunicazioni daranno luogo al trasferimento delle informazioni su scala internazionale. Visitando il presente sito web e mettendo in essere una comunicazione per via elettronica, l’utente acconsente a tali trasferimenti oltre confine. Nel caso di trasferimenti di dati dallo Spazio Economico Europeo (“SEE”), si applica la Struttura giuridica dello Scudo UE-USA per la privacy.

Le Informazioni dell’utente possono essere trasferite e conservate in server posizionati esternamente al Paese in cui le leggi in materia di privacy/tutela dei dati possono non fornire il medesimo livello di protezione rispetto a quello offerto nella giurisdizione dell’utente. Se l’utente non si trova negli Stati Uniti e opta per inviarci Informazioni, ci riserviamo la facoltà di trasferire Informazioni personali negli Stati Uniti e di trattarle in quel Paese. Per garantire la sicurezza del trasferimento e la conformità alla legge europea applicabile sui dati, ricorriamo a Clausole contrattuali standard, allo Scudo UE-USA per la privacy (se del caso) e ai consensi espressi (Accordi di trasferimento dati) per quanto riguarda le Informazioni personali provenienti dall’Unione Europea o dagli Stati Uniti.

Dettagli circa le Clausole contrattuali standard emanate dalla Commissione Europea sono disponibili all’indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_it

I DIRITTI DELL’UTENTE E LA GESTIONE DEI RECLAMI

Cittadini UE

Laddove vengano trattate Informazioni personali dell’utente, questi è la Persona interessata ai sensi del RGPD. Pertanto, l’utente ha facoltà di esercitare i seguenti diritti nei nostri confronti in qualità di Titolare del trattamento: diritto all’informazione, diritto alla rettifica, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla cancellazione, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione, diritto di revocare la dichiarazione di consenso ai sensi della legge in materia di privacy. Alcune procedure di trattamento dati sono possibili solo mediante il consenso espresso dall’utente. Questi ha facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento ai sensi della legge in materia di privacy, tuttavia senza compromettere la liceità del consenso sino alla revoca.

Inoltre, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati. Nella misura in cui i dati personali vengono trattati per tutelare i “Legittimi interessi” predominanti del Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6.1(f) del RGPD, così come definito nella presente Informativa sulla privacy, l’utente ha la facoltà di opporsi a tale trattamento con effetto futuro. A tale proposito, contattare il Titolare del trattamento. Di norma, il diritto di opposizione è disponibile solo per motivi connessi alla propria situazione particolare (art. 21.1 RGPD). Dopo aver esercitato il diritto di opposizione, i dati personali dell’utente non saranno più trattati per queste finalità finché il Titolare del trattamento non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora il trattamento sia eseguito per finalità di marketing diretto, l’utente ha facoltà di esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento (art. 21.2 del RGPD), e le sue Informazioni personali non saranno più trattate per finalità di marketing diretto.

In conformità con i Principi dello Scudo UE-USA per la privacy, Mapp si impegna a fornire soluzioni ai reclami in merito alla privacy dell’utente e alla raccolta o all’utilizzo, da parte nostra, delle sue Informazioni personali. I cittadini dell’Unione Europea aventi richieste o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy sono tenuti a contattare in primo luogo il nostro Responsabile per la tutela dei dati, preferibilmente al seguente indirizzo email: privacy@mapp.com.

Nel caso sussista una tale richiesta, siamo tenuti a raccogliere informazioni personali aggiuntive che ci consentiranno di (a) verificare l’identità dell’utente prima di fornire informazioni e (b) conservare prova della richiesta e della modalità di risposta.

Mapp si impegna inoltre a inoltrare i reclami irrisolti in materia di privacy ai sensi dei Principi dello Scudo UE-USA per la privacy a JAMS, un’organizzazione dedita alla risoluzione alternativa di controversie negli Stati Uniti. Qualora il reclamo dell’utente non venga preso tempestivamente in considerazione, o se il reclamo non è stato risolto in modo adeguato, visitare il sito web dello Scudo per la privacy di JAMSper ricevere ulteriori informazioni e inviare un reclamo. Questi servizi di risoluzione delle controversie sono gratuiti.

Se il reclamo dell’utente non trova risoluzione a seguito dei meccanismi di ricorso descritti in precedenza, questi ha facoltà di ricorrere all’arbitrato vincolante. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Inoltre, l’utente ha il diritto di inoltrare un reclamo all’autorità di controllo nel relativo Stato Membro UE. Mapp si impegna a collaborare con le autorità di controllo dell’Unione Europea e ottemperare alle richieste fornite da tali autorità. Ad esempio, è possibile contattare:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Cittadini non UE

Mapp si impegna a fornire soluzioni ai reclami in merito alla privacy dell’utente e alla raccolta o all’utilizzo, da parte nostra, delle sue informazioni personali. I cittadini non appartenenti all’Unione Europea aventi richieste o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy sono tenuti a contattare in primo luogo il nostro Responsabile per la tutela dei dati, preferibilmente al seguente indirizzo email: privacy@mapp.com.

 

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Non implementiamo processi decisionali automatizzati per mezzo di metodi di profilazione.

 

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Tutte le controversie risultanti dalla presente Informativa sulla privacy saranno regolamentate e interpretate secondo le leggi della California, indipendentemente dai principi giuridici di conflitto. Salvo diversamente indicato nella precedente sezione sullo Scudo per la privacy, le parti della presente Informativa sulla privacy sottoporranno qualsivoglia controversia risultante dalla presente Informativa sulla privacy all’arbitrato di San Diego, California, prima di consultare un arbitro singolo di JAMS. L’arbitro sarà selezionato applicando le norme di JAMS ovvero tramite accordo reciproco tra le parti, fatto salvo il fatto che tale arbitro dovrà essere un avvocato ammesso all’esercizio della professione legale in California. Nessuna delle parti della presente Informativa sulla privacy contesterà le disposizioni relative alla giurisdizione o alla sede così come previsto in questa sezione. Nessuna disposizione ivi contenuta potrà impedire alla parte di ottenere un’ingiunzione.

RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA

Qualsiasi arbitrato o processo giudiziario, sia di fronte a un giudice o giuria o a seguito di un riferimento giudiziario, relativo a qualsiasi reclamo ai sensi della presente Informativa sulla privacy avrà luogo su base individuale, senza ricorrere ad alcuna forma di azione collettiva o rappresentativa (“Rinuncia all’azione collettiva”). LA PRESENTE RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA PRECLUDE QUALSIASI PARTE A PARTECIPARE O ESSERE RAPPRESENTATA IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA RELATIVA A UN RECLAMO PRESENTATO AI SENSI DELLA PRESENTE INFORMATIVA. A prescindere da qualsiasi disposizione ivi contenuta, la validità e l’effetto della Rinuncia all’azione collettiva possono essere stabiliti unicamente da un tribunale e non da un arbitro.

 

 

CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL SUO RAPPRESENTANTE UE

Noi siamo il Titolare del trattamento delle Informazioni personali relative ai Servizi nell’ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e di altri regolamenti di tutela dei dati. Informazioni complete sulla nostra azienda sono disponibili nella nota.

Titolare del trattamento:

Mapp Digital US, LLC
3655 Nobel Drive
Suite 500
San Diego, CA 92122, Stati Uniti d’America

Rappresentante dell’Unione Europea (UE):

Mapp Digital Germany GmbH
Dachauer Str. 63, Nymphenburger Hoefe NY II
80335 Monaco di Baviera, Germania

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Il nostro responsabile per la protezione dei dati può essere contattato per posta per mezzo del Titolare del trattamento o del suo Rappresentante UE (Att: Privacy) o via email all’indirizzo privacy@mapp.com

 

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo la facoltà di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora decidessimo di modificare la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo prevalentemente dette modifiche in questa sede e in qualsiasi altra posizione ritenuta adeguata, affinché l’utente sia sempre a conoscenza di quali Informazioni raccogliamo, delle modalità di utilizzo e in quali circostanze, se del caso, siamo tenuti a divulgarle. In caso di qualsiasi modifica materiale, notificheremo all’utente a mezzo email o pubblicando un avviso su questo Sito. Utilizzeremo le informazioni ai sensi dell’Informativa sulla privacy così come in vigore al momento della raccolta delle Informazioni.