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Chi siamo
Rendi ogni punto di contatto un'opportunità nella customer journey.
Quando le tue email non rispecchiano il tono o l'offerta degli SMS, i clienti potrebbero chiedersi se stai davvero prestando attenzione alle loro preferenze o comprendendo le loro esigenze.
Anche un messaggio ben costruito può fallire. Immagina di inviare sconti per stivali invernali a qualcuno su una spiaggia tropicale. Senza tempistica e contesto adeguati, è solo uno spreco di risorse.
Creare contenuti personalizzati per poche persone è semplice, inviare offerte su misura a milioni di utenti durante le principali festività stagionali è un'altra storia.
Riunisci il mondo digitale e fisico dei tuoi clienti connettendo i dati da tutti i punti di contatto, così potrai mantenere conversazioni rilevanti indipendentemente da dove li hai incrociati.
Stupisci i clienti con suggerimenti che sembrano leggere nel pensiero, mettendo in evidenza bestseller, tendenze, prodotti già visti o proposte su misura basate sugli acquisti precedenti e sulle abitudini di navigazione.
Trasforma ogni visita in un'esperienza unica adattando i contenuti a chi naviga, come banner in linea con gli interessi, articoli del carrello in evidenza o notifiche mirate prima che il visitatore abbandoni il sito.
Invia messaggi che arrivano al momento giusto e sul canale preferito, che siano email, SMS, notifiche push o in-app. Festeggia i compleanni con offerte speciali o avvisa non appena un prodotto desiderato torna disponibile.
Crea email che cambiano aspetto per ogni destinatario e si adattano automaticamente alla posizione geografica, alle preferenze linguistiche, al livello di fedeltà e a molti altri fattori.
Dai una marcia in più ai tuoi testi con l'intelligenza artificiale, perfezionando i messaggi esistenti, mantenendo il giusto tone of voice e creando comunicazioni su misura per diversi tipi di pubblico.
Un marketing così personalizzato che i clienti esclameranno: 'Mi leggono nel pensiero!'"
La sfida di Prénatal era coinvolgere la target audience all’inizio del ciclo di vita. L’obiettivo era fornire contenuti rilevanti per ottimizzare il customer journey. Il “Programma Mamma” ha offerto newsletter personalizzate in base al mese di gravidanza, raddoppiando lo scontrino medio.
La sfida di Cruz Roja era mantenere l’interesse degli abbonati nell’attesa del carnet. L’obiettivo era fidelizzare i soci con contenuti rilevanti personalizzati via email e SMS, creando un efficace ingaggio multicanale che ha portato l’87% degli iscritti online a completare il percorso.
Costruisci la relazione offrendo esperienze memorabili al momento giusto.
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