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La sfida di Cruz Roja era mantenere l’interesse degli abbonati nell’attesa del carnet. L’obiettivo era fidelizzare i soci con contenuti rilevanti personalizzati via email e SMS, creando un efficace ingaggio multicanale che ha portato l’87% degli iscritti online a completare il percorso.
La sfida di Miriade era aumentare il Customer Lifetime Value con strategie di fidelizzazione efficaci. Il programma “Miriade For Me”, con il suo sistema di punti e vantaggi esclusivi, ha conquistato 40.000 membri con una crescita delle iscrizioni mese su mese del 20%.
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