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CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP): CHE COS’è E COME SELEZIONARE QUELLA ADATTA PER IL TUO BUSINESS

Customer Data Platform (CDP): ti sarà sicuramente capitato di averne sentito parlare! Per avere un marketing più incentrato sul cliente, è cruciale far ruotare tutto... Leggi di più »

COME CREARE LA VISIONE UNICA DEL CLIENTE PER MIGLIORARE LA TUA CX

Tutti i marketer sanno quanto sia importante offrire una customer experience personalizzata e rilevante. Il nostro sondaggio sullo stato del marketing digitale nel 2022 ha rivelato... Leggi di più »

3 ALTERNATIVE AL TRACCIAMENTO TRADIZIONALE

I tassi di blocco del tracciamento arrivano al 26% e gli ad blocker hanno raggiunto un tasso globale del 43%. I tassi più alti si... Leggi di più »

COME PREPARARSI AL GOLDEN QUARTER MENTRE SALE IL CAROVITA

Al culmine della pandemia nel 2020, le vendite al dettaglio a livello globale sono calate del 2,9%. Un anno dopo, hanno recuperato il terreno perso... Leggi di più »

CUSTOMER LOYALTY: COME TRASFORMARE I NUOVI CLIENTI IN CLIENTI FIDELIZZATI GRAZIE A CX ECCEZIONALI

La customer loyalty probabilmente non è in cima alle tue priorità quando implementi campagne di marketing per cercare di sfruttare al massimo i momenti più... Leggi di più »

COME CREARE UNA CUSTOMER EXPERIENCE ECCELLENTE PRIORITIZZANDO LA PRIVACY DEI DATI

La spesa pubblicitaria nel settore finanziario cresce a un ritmo di quasi il 10% annuo. A livello di budget investito, il settore finanziario/assicurativo è secondo... Leggi di più »

Alla scoperta dello Spring Update 2022!

Pronti per lo Spring Update 2022? Oggi abbiamo rilasciato 12 nuovi aggiornamenti e miglioramenti alla nostra piattaforma Mapp Cloud. Abbiamo ascoltato attentamente i feedback dei... Leggi di più »

8 Trend del post-pandemia in ambito eCommerce e retail

Come stanno andando le cose post-pandemia? Il traffico online si sta stabilizzando e il tasso di crescita globale dell’eCommerce dovrebbe scendere al 12,2%, più di... Leggi di più »

CHE COS’È L’ALLINEAMENTO DEI DOMINI E PERCHÈ É COSI IMPORTANTE

La fiducia è in genere un aspetto assai importante nelle relazioni tra cliente e fornitore. Figuriamoci poi in quelle online. Dopotutto, i clienti comunicano tramite... Leggi di più »

T-Systems: Come si acquisterà nel 2030?  

Immagina di essere nel 2006: avresti mai immaginato che il cellulare sarebbe diventato il mezzo principale con cui fare acquisti, guardare la tv, navigare online... Leggi di più »

Non Solo Google Analytics: Perché Pensare A Un’alternativa É La Scelta Migliore Per le aziende

È ufficiale: Google si sta lasciando alle spalle Universal Analytics (U.A.), che per molte aziende è un ottimo strumento a costo zero che non impatta... Leggi di più »

Alpenite: L’importanza della personalizzazione per fidelizzare i clienti e veicolare strategie di cross-selling

Diciamoci la verità, non c’è niente di meglio che far sentire speciale qualcuno: si tratta, infatti, di una tecnica cruciale nell’era del retail moderno. Al... Leggi di più »

Space 48: Come combinare le vendite online e offline per offrire ai clienti esperienze seamless

Quando si tratta di eCommerce e retail, la creazione di esperienze di shopping multicanale è essenziale per il consumatore moderno. L’adozione di un approccio omnicanale... Leggi di più »

5 considerazioni strategiche da tenere a mente

Quando si parla di marketing digitale, l’unica costante è il cambiamento. Le aziende rimodellano costantemente le proprie strategie per fronteggiare nuove sfide in un settore... Leggi di più »

Come ottenere la visione unica del cliente

La visione unica del cliente è il segreto per conoscere meglio i tuoi consumatori, forse anche meglio di quanto conoscano sè stessi, grazie all’utilizzo dell’intelligenza artificiale.... Leggi di più »

Feature Spotlight: Topics of Interest

Nel nostro ultimo Winter Update, abbiamo deciso di portare la segmentazione dei clienti al livello superiore lanciando la funzionalità Topics of interest. Questo blog post... Leggi di più »

Perché Dati Di Prima Parte, GDPR E Privacy Sono Sempre Di Più Una Priorità Per I Marketer

Gli ultimi avvenimenti ci hanno ricordato i rischi correlati alla violazione della privacy dei dati e del GDPR e delle potenziali conseguenze per tutte le... Leggi di più »

CDP vs CRM: LE SETTE DIFFERENZE DA CONOSCERE

CDP e CRM sono due termini spesso utilizzati con lo stesso significato, ma in realtà sono due sistemi che presentano differenze sostanziali sia nelle modalità... Leggi di più »

Customer Journey Map: una guida per trasformare la tua customer experience

Hai mai sentito parlare di mappatura del customer journey? La comprensione del customer journey digitale si rivela utilissima per conoscere i tuoi clienti e scoprire... Leggi di più »

Alla scoperta del Winter Update 2022 di Mapp Cloud

Come te la stai cavando in queste gelide giornate invernali? Per riscaldarti in questa lunga stagione, ti abbiamo preparato qualcosa di veramente speciale. Il nostro... Leggi di più »

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