Il ruolo chiave dei data model in Mapp Marketing Cloud

Massimizzare l’utilizzo dei dati dei clienti non è più un’opzione, ma una necessità. Una Customer Data Platform (CDP) ti consente di sfruttare al massimo i tuoi dati e avviare strategie di marketing data-driven. Ma il data model della tua soluzione è davvero ottimizzato per sbloccare il potenziale dei tuoi dati?

Pensa a un’esperienza culinaria: raccogli tutti gli ingredienti per prepararti la migliore pasta alla carbonara di sempre, ma ne rimani particolarmente delus* dal risultato. La ragione? La mancanza di una ricetta adeguata per combinare gli ingredienti. Ed è proprio questo il ruolo del data model quando si tratta dei dati dei clienti.

La CDP di Mapp è stata appositamente progettata per aiutarti a estrarre facilmente gli insight, ad agire e a intraprendere azioni mirate per coinvolgere il tuo pubblico. Il nostro data model avanzato è il cuore pulsante della nostra CDP, offrendo alle aziende la flessibilità, la profodità di comprensione e la semplicità d’uso necessarie.

Ecco una panoramica di come il nostro data model alimenta la nostra CDP, semplificando così le tue attività di marketing.

MAPP CLOUD UNIFICA I TUOI DATI PER OTTENERE INSIGHT SENZA PRECEDENTI 

Mapp Marketing Cloud svolge un ruolo cruciale nell’integrazione e nell’organizzazione dei dati provenienti da varie fonti: dettagli socio-demografici, feedback delle campagne, dati di transazioni in tempo reale, comportamenti online su siti web e app etc. Questo processo elimina la frammentazione dei dati, riunendoli in modo efficiente in un unico luogo, creando così profili unificati dei clienti. 

Questa visione olistica consente di ottenere una comprensione più approfondita dei propri clienti, a partire dalle loro esigenze, preferenze e journey. Questi insight sono preziosi per sviluppare strategie di marketing mirate, diventando il cuore pulsante di un approccio di marketing insight-led. 

INSIGHT AUTOMATIZZATI A PORTATA DI CLICK 

Una volta consolidati i dati all’interno di Mapp Marketing Cloud, non è più necessario investire tempo ed energie in analisi manuali complesse. La piattaforma estrae insight concreti e pronti all’uso, tra cui il livello di fidelizzazione degli utenti, il totale dei ricavi generati, il valore medio degli ordini e tante altre metriche rilevanti. 

Potrai inoltre accedere ai KPI relativi all’engagement, che ti aiutano a identificare il momento ottimale e il canale più efficace per l’invio delle tue comunicazioni, contribuendo così a ottimizzare le tue strategie di marketing cross-canale. 

PERSONALIZZAZIONE FLESSIBILE GRAZIE AL NOSTRO DATA MODEL 

Forse vorrai personalizzare gli insight per adattarli alle esigenze della tua azienda… 

Grazie al nostro data model altamente flessibile, avrai la possibilità di personalizzare gli insight in modo da soddisfare appieno le tue esigenze specifiche. Mapp Marketing Cloud si avvale di un data model ad hoc, progettato per adattarsi perfettamente alle più disparate necessità aziendali.  

La nostra interfaccia intuitiva consente di creare campi personalizzati e di adattarli alle necessità, includendo sia semplici attributi del profilo che complesse informazioni relative ai contatti, utilizzando tabelle relazionali. Questa flessibilità è resa disponibile direttamente dall’interfaccia utente, consentendoti di strutturare i dati esattamente come desideri, senza dover dipendere dal supporto tecnico del tuo team IT. 

ATTIVAZIONE DI CAMPAGNE PERSONALIZZATE TRAMITE CANALI DI DELIVERY NATIVI 

Mapp Marketing Cloud ti apre le porte a una personalizzazione avanzata delle tue campagne grazie a profili cliente arricchiti e a customer insight in tempo reale. Questo ti consente di sfruttare appieno i nostri canali di comunicazione integrati per offrire messaggi altamente personalizzati. Dai classici invii tramite email alle notifiche push sui dispositivi mobili, dai messaggi in-app alle notifiche web push e alle campagne di on-site marketing, le possibilità sono infinite. Puoi persino gestire le campagne SMS direttamente dalla piattaforma utilizzando gateway certificati. 

Il risultato finale? Campagne su misura, sapientemente coordinate, che catturano l’attenzione del tuo pubblico in modo straordinario. 

PROVA IL TOUR GUIDATO DI MAPP CLOUD 

Dopo aver esplorato i dettagli del data model di Mapp Marketing Cloud, hai potuto constatare come esso sia alla base della visione unica di ciascun cliente. Dall’unificazione dei dati che alimenta gli insight ai KPI automatizzati, alle strutture personalizzabili e ai canali di distribuzione nativi, Mapp Marketing Cloud ti consente di coinvolgere il tuo pubblico efficacemente. 

Pront* a testare in prima persona queste funzionalità? Ora puoi farlo grazie al nostro tour guidato!