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Siamo entusiasti di presentarti Mapp AI Chat, un'importante novità del pacchetto Mapp AI Assistant. Mapp AI Chat è pensata per semplificare l'analisi dei dati e fornire ai marketer insight in tempo reale e raccomandazioni pratiche, aiutandoli a ottimizzare le loro campagne e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Diciamocelo: la quantità e complessità di dati nel digital marketing di oggi può essere davvero opprimente, persino per i professionisti più esperti.
In Mapp conosciamo bene queste sfide. Per questo siamo entusiasti di presentare Mapp AI Chat, l’ultima novità del pacchetto Mapp AI Assistant. Questa nuova funzionalità semplifica l’analisi dei dati, offre insight in tempo reale e raccomandazioni pratiche, permettendo ai marketer di concentrarsi su ciò che conta davvero: ottimizzare le campagne e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
In Mapp, la riservatezza dei dati e la conformità normativa sono una nostra priorità. Gli insight generati da Mapp AI Chat provengono da fonti sicure e pienamente conformi alle normative sulla privacy, offrendoti raccomandazioni affidabili senza il rischio di violare la privacy dei clienti o le leggi sui dati.
Ora, scopriamo insieme come funziona Mapp AI Chat!
Utilizziamo un servizio di terze parti per incorporare contenuti video che potrebbero raccogliere dati sulla tua attività. Ti preghiamo di leggere i dettagli e accettare per poter visualizzare questo video.
Dimentica le difficoltà nel cercare di interpretare set di dati complessi. Oggi, Mapp AI Chat rivoluziona il modo in cui interagisci con i tuoi dati. Grazie a un’interfaccia conversazionale, puoi porre domande direttamente nella piattaforma e ricevere risposte istantanee e complete in pochi secondi.
Obiettivo: Sei un responsabile eCommerce e desideri analizzare le performance di una campagna recente.
Domanda: “Quali metriche o dimensioni aggiuntive potrebbero arricchire questa analisi e fornire insight più approfonditi sul comportamento degli utenti o sulle performance?”
Mapp AI Chat: “Ti consiglio di dare un’occhiata al Valore della Vita del Cliente (CLV), al Valore Medio dell’Ordine (AOV) o di segmentare gli utenti in base agli acquisti ripetuti rispetto ai nuovi clienti. Queste metriche aggiuntive ti permetteranno di esplorare i dati più a fondo e di affinare le tue strategie per ottenere risultati ancora migliori dalla campagna.”
I marketer spesso devono destreggiarsi tra molteplici canali, trovandosi in difficoltà nel monitorare l’andamento delle loro campagne su diverse piattaforme. Mapp AI Chat va oltre la semplice analisi dei dati: fornisce informazioni preziose sui tuoi canali e ti consiglia su dove indirizzare i tuoi investimenti per massimizzare l’ottimizzazione delle campagne.
Obiettivo: Vuoi monitorare l’andamento delle tue campagne su diversi canali e avere una visione chiara delle performance di ciascuno.
Domanda: “Quali canali risultano essere i più efficaci nella mia campagna retail?”
Mapp AI Chat: “WhatsApp e Google Ads offrono il valore di conversione più elevato per click. Ti consiglio di rivedere il tuo budget e destinare una quota maggiore a questi canali particolarmente performanti. Inoltre, sarebbe utile migliorare la personalizzazione nei segmenti che non stanno ottenendo buoni risultati, per aumentare l’engagement e i tassi di conversione in quelle aree.”
Per un brand eCommerce, questo potrebbe significare scoprire che il traffico da mobile genera tassi di conversione più alti, ma che l’esperienza utente su mobile è ancora poco ottimizzata. Con queste informazioni, puoi focalizzarti sul miglioramento dell’interfaccia mobile per aumentare ulteriormente le conversioni.
Grazie alla capacità di apprendere continuamente dai dati in tempo reale, Mapp AI Chat ti offre l’opportunità di effettuare modifiche immediate, potenziando così l’agilità e l’efficacia delle tue strategie di marketing.
Oltre all’ottimizzazione delle campagne, Mapp AI Chat riveste un ruolo fondamentale nelle strategie di retention dei clienti. Mantenere i clienti è cruciale per una crescita sostenuta del business, e offrire esperienze personalizzate è la chiave per raggiungere questo obiettivo. Sfruttando Mapp AI Chat, puoi analizzare in profondità il comportamento degli utenti, identificando trend e modelli che possono guidare le tue attività di fidelizzazione.
Obiettivo: In qualità di retailer, desideri scoprire strategie efficaci per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Domanda: “Puoi darmi dei consigli per ridurre il tasso di abbandono?”
Mapp AI Chat: “Per aumentare la loyalty dei clienti e ridurre i tassi di abbandono, posso aiutarti a identificare i prodotti che stimolano acquisti ripetuti. Ti consiglio di promuovere questi articoli su tutti i tuoi canali, in modo da massimizzare il valore nel tempo dei tuoi clienti.”
Un altro punto di forza della Mapp AI Chat è la sua abilità nel potenziare la segmentazione dei clienti. Una segmentazione precisa è essenziale per un marketing personalizzato di successo, ma il processo di creazione e affinamento dei segmenti può rivelarsi complesso e laborioso.
Obiettivo: Vuoi rendere le tue campagne più mirate e cerchi un modo per identificare rapidamente i clienti e creare segmenti.
Domanda: “Quale gruppo di clienti è più facilmente raggiungibile tramite email marketing?”
Mapp AI Chat: “Ecco un’analisi delle tue performance di email marketing, comprensiva di modelli comportamentali, cronologia degli acquisti e dati demografici. Sulla base delle campagne passate, ti consiglio di segmentare i clienti in base alla frequenza degli acquisti o alle abitudini di navigazione. Inoltre, ti suggerisco di implementare la segmentazione dinamica, che si adatta in tempo reale alle interazioni attuali dei clienti.”
Integrare Mapp AI Chat nella tua strategia di marketing ti consente di ottenere approfondimenti più avanzati, ottimizzare le campagne con precisione e migliorare la fidelizzazione dei clienti grazie a una segmentazione più intelligente. Mapp AI Chat rappresenta solo una parte del pacchetto Mapp AI Assistant, che include una gamma completa di funzionalità pensate per fornire ai marketer un’intelligenza potenziata dall’AI.
Utilizziamo un servizio di terze parti per incorporare contenuti video che potrebbero raccogliere dati sulla tua attività. Ti preghiamo di leggere i dettagli e accettare per poter visualizzare questo video.
Combinando le potenzialità degli analytics supportati dall’AI, della marketing automation mutlicanale e della CDP, Mapp Marketing Cloud consente ai marketer di ottenere una visione a 360° dei loro clienti, prendere decisioni basate sui dati e migliorare la customer experience in ogni touchpoint.
Sei pronto a scoprire come Mapp AI Chat può rivoluzionare il tuo marketing? Contattaci oggi per saperne di più!
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