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Engagement

Coinvolgi i tuoi clienti come non hai mai fatto prima

Mapp Cloud ti aiuta a migliorare l’engagement del cliente attraverso una ricca piattaforma di marketing cross-channel che ti permette di essere sempre al fianco dei tuoi utenti.

Affronta le sfide legate all’engagement del cliente

Ottimizza il customer journey

Un cliente soddisfatto è un cliente che ritorna! Il modo in cui coinvolgi gli utenti deve dipendere dalla loro collocazione lungo il customer journey con il tuo brand. Ogni singola fase richiede diversi tipi di interazioni per generare acquisizioni, alimentare l’interesse, aumentare la crescita e trattenere i clienti. Sviluppa touchpoint personalizzati tramutando i tuoi clienti da acquirenti poco interessati a motivati sostenitori del brand.

Attiva strategie di marketing cross-canale

Grazie alla gestione delle campagne cross-channel di Mapp, puoi inviare messaggi ad altissima personalizzazione in tempo reale tramite email, notifiche push mobile, messaggi in-app, SMS, paid media e posta cartacea. Soddisfa le aspettative del mondo reale, sperimenta customer journey, mantenendo sempre le cose semplici e facilmente gestibili.

Semplifica la marketing automation

Progetta le tue campagne per automatizzare le esperienze di onboarding, le procedure di upselling e le campagne volte a prevenire la perdita di clienti, oltre a tanto altro. Fai la differenza attivando messaggi personalizzati in base all’interazione in tempo reale dei clienti con il tuo brand. È arrivato il momento in cui l’automazione ti deve semplificare la vita!

Incrementa i tassi di engagement

Avere campagne con un alto livello di engagement è sinonimo di connessione reale con il bacino dei tuoi clienti. Se invece l’interazione è scarsa, è il momento giusto per ottimizzare la tua strategia concentrandoti su un approccio customer-centric. Mapp ti aiuterà a potenziare i tassi di engagement assicurandoti di inviare il messaggio rilevante, nel canale corretto e al momento giusto.

I MUST-HAVE PER L'ENGAGEMENT

Che si tratti di email, SMS, web, messaggistica in-app o notifiche push mobile, Mapp ti offre un modo semplice per entrare in contatto con i tuoi clienti. Grazie ai messaggi cross-canale e agli advanced analytics, i marketer possono raggiungere i propri obiettivi. Ma soprattutto possono raggiungerli molto più in fretta.



Crea audience segmentate provviste di data point altamente mirate generate grazie agli analytics di Mapp. Vai oltre i generici criteri di filtraggio e sfrutta il comportamento sul web, l’utilizzo delle app e altri atteggiamenti e caratteristiche specifiche dei tuoi utenti.

Crea campagne con molteplici A/B testing per mirare ai clienti che conosci impiegando pochissimo tempo grazie al nostro editor drag-and-drop.

Customizza il percorso on-site del cliente, che si tratti di un visitatore nuovo o di un cliente affezionato, coinvolgendolo con gli appropriati pop-up, sovrapposizioni, raccomandazioni di prodotto ecc.

Funzionalità interattive aggiuntive

Mapp Cloud può contare sulle migliori funzionalità, in grado di attivare i dati per le tue campagne di marketing cross-canale.

  • Integrazione con oltre 30 piattaforme
  • Dashboard in tempo reale
  • Sincronizzazione in tempo reale delle audience
  • Integrazione nativa con Mapp Engage
  • Sistema di gestione dei tag
  • Arricchimento dei profili di contatto

Potenzia al massimo l’engagement Cross-Channel del cliente

I brand ormai sfruttano sempre più canali per coinvolgere i clienti. Dalle email o agli SMS, i consumatori possono selezionare la modalità preferita per interagire con le aziende. In realtà, l’engagement cross-channel è preferito dal 78% dei clienti.

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Dai un’occhiata da vicino!

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come non hai mai fatto prima

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Affronta le sfide legate
all’engagement del cliente

Ottimizza il customer journey

Un cliente soddisfatto è un cliente che ritorna! Il modo in cui coinvolgi gli utenti deve dipendere dalla loro collocazione lungo il customer journey con il tuo brand. Ogni singola fase richiede diversi tipi di interazioni per generare acquisizioni, alimentare l’interesse, aumentare la crescita e trattenere i clienti. Sviluppa touchpoint personalizzati tramutando i tuoi clienti da acquirenti poco interessati a motivati sostenitori del brand.

Attiva strategie di marketing cross-canale

Grazie alla gestione delle campagne cross-channel di Mapp, puoi inviare messaggi ad altissima personalizzazione in tempo reale tramite email, notifiche push mobile, messaggi in-app, SMS, paid media e posta cartacea. Soddisfa le aspettative del mondo reale, sperimenta customer journey, mantenendo sempre le cose semplici e facilmente gestibili.

Semplifica la marketing automation

Progetta le tue campagne per automatizzare le esperienze di onboarding, le procedure di upselling e le campagne volte a prevenire la perdita di clienti, oltre a tanto altro. Fai la differenza attivando messaggi personalizzati in base all’interazione in tempo reale dei clienti con il tuo brand. È arrivato il momento in cui l’automazione ti deve semplificare la vita!

Incrementa i tassi di engagement

Avere campagne con un alto livello di engagement è sinonimo di connessione reale con il bacino dei tuoi clienti. Se invece l’interazione è scarsa, è il momento giusto per ottimizzare la tua strategia concentrandoti su un approccio customer-centric. Mapp ti aiuterà a potenziare i tassi di engagement assicurandoti di inviare il messaggio rilevante, nel canale corretto e al momento giusto.

I MUST-HAVE PER L'ENGAGEMENT

Che si tratti di email, SMS, web, messaggistica in-app o notifiche push mobile, Mapp ti offre un modo semplice per entrare in contatto con i tuoi clienti. Grazie ai messaggi cross-canale e agli advanced analytics, i marketer possono raggiungere i propri obiettivi. Ma soprattutto possono raggiungerli molto più in fretta.



Audience
builder

Crea audience segmentate provviste di data point altamente mirate generate grazie agli analytics di Mapp. Vai oltre i generici criteri di filtraggio e sfrutta il comportamento sul web, l’utilizzo delle app e altri atteggiamenti e caratteristiche specifiche dei tuoi utenti.

Whiteboard per
l’automazione

Crea campagne con molteplici A/B testing per mirare ai clienti che conosci impiegando pochissimo tempo grazie al nostro editor drag-and-drop.

Tool di
personalizzazione

Customizza il percorso on-site del cliente, che si tratti di un visitatore nuovo o di un cliente affezionato, coinvolgendolo con gli appropriati pop-up, sovrapposizioni, raccomandazioni di prodotto ecc.

Funzionalità interattive aggiuntive

Mapp Cloud può contare sulle migliori funzionalità, in grado di attivare i dati per le tue campagne di marketing cross-canale.

  • Integrazione con oltre 30 piattaforme
  • Integrazione nativa con Mapp Engage
  • Dashboard in tempo reale
  • Sistema di gestione dei tag
  • Sincronizzazione in tempo reale delle audience
  • Arricchimento dei profili di contatto

Potenzia al massimo l’engagement Cross-Channel
del cliente

I brand ormai sfruttano sempre più canali per coinvolgere i clienti. Dalle email o agli SMS, i consumatori possono selezionare la modalità preferita per interagire con le aziende. In realtà, l’engagement cross-channel è preferito dal 78% dei clienti.

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