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Visione unica del cliente

Ottieni la customer centricity grazie alla visione unica del cliente

Mapp Cloud rende i tuoi dati comprensibili, accessibili e immediatamente attivabili unificandoli nella Customer Data Platform e ti offre la visione olistica del cliente.

AFFRONTA LE SFIDE DEI DATI

Affidati a dati di prima parte

Mentre i dati di terze parti passano in secondo piano, i dati first-party diventano la via maestra per la customer-centricity. Dal momento che raccogli dati di prima parte direttamente dalla fonte, sai che si tratta di dati precisi e, poiché provengono direttamente dal tuo pubblico, sai anche che sono rilevanti per il tuo business. Implementa una strategia basata su questo tipo di dati per creare fiducia e allo stesso tempo tutelare la privacy dei tuoi clienti.

Elimina i silos di dati

Riunisci tutti i dati frammentati provenienti da svariate fonti in un unico luogo, compresi quelli derivanti dalla tua piattaforma e-commerce, dai programmi fedeltà, CRM, POS, DSP, sito web e tanto altro ancora. Questo tipo di convergenza ti permette di sbloccare delle scoperte in precedenza inaccessibili, tra cui ad esempio un livello insuperabile di sinergia all’interno e all’esterno del tuo ufficio marketing.

Rendi fruibili i tuoi dati

Il vero valore dei dati e degli analytics consiste nella loro capacità di fornire insight. Si possono avere quantità infinite di dati, ma bisogna essere in grado di elaborarli e strutturarli in una maniera che consenta di ricavarne informazioni preziose. Grazie all’AI di Mapp Cloud applicata ai dati unificati, potrai ottenere insight fruibili in grado di generare un impatto rilevante per tutti i marketer.

Comprendi i desideri dei tuoi clienti

Se non riesci a scoprire chi sono realmente i tuoi clienti, come puoi pensare di creare il journey migliore per loro? Per molti brand, trasformare i dati dei clienti in un’esperienza positiva è una strada in salita. I customer insight rappresentano ciò che ti permette di comprendere appieno i tuoi clienti e creare un livello di engagement significativo. Ed è anche l’unico modo possibile se utilizzi dati in tempo reale.

I MUST HAVE PER LA VISIONE UNICA DEL CLIENTE

Mapp è in grado di umanizzare i dati in tempo reale, in modo da farti capire veramente i tuoi clienti. Sfrutta questo know-how per lanciare campagne di marketing customer-centric e con un alto livello di personalizzazione.



  • Raccolta di dati first-party
  • Customer Data Platform
  • Visione unica del cliente

Raccogli i tuoi dati di prima parte in tempo reale. Acquisisci i dati comportamentali e transazionali provenienti dal tuo sito e dalle app mobile con strumenti avanzati come ad esempio i nostri pixel di tracciamento, integrazioni personalizzate, tool di gestione avanzata dei tag, oltre che tramite API e SDK.

Usando la nostra soluzione intelligente per l’acquisizione e il confronto dei dati, tutte le informazioni vengono riunite nella Customer Data Platform (CDP) di Mapp e successivamente arricchite da dati di prima, seconda e terza parte provenienti da tutti i tuoi strumenti di marketing e integrazioni esterne.

Attraverso una rete convergente di dati, potrai accedere a un profilo a 360 gradi dei singoli clienti. Scopri chi sono i tuoi clienti studiandone gli interessi, le preferenze e il comportamento online e offline, quindi sfrutta questi dati per programmare e implementare le tue strategie di marketing personalizzate.

Sblocca la tua miniera di dati

La maggior parte delle organizzazioni capisce che, senza dati, i pregiudizi e le ipotesi possono condurre a decisioni sbagliate. Tuttavia, il 58% delle aziende basa almeno la metà delle proprie decisioni aziendali su sensazioni o intuizioni invece che sui dati. È il momento di cambiare!

58% delle aziende
basa almeno la metà delle proprie decisioni aziendali su sensazioni o intuizioni invece che sui dati.

RICHIEDI UNA DEMO

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Utilizziamo una piattaforma di terze parti per la raccolta e l’analisi dei dati dai form presenti sul sito. Leggi i dettagli e accetta il servizio per poter compilare il form.

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Affidati a dati di prima parte

Mentre i dati di terze parti passano in secondo piano, i dati first-party diventano la via maestra per la customer-centricity. Dal momento che raccogli dati di prima parte direttamente dalla fonte, sai che si tratta di dati precisi e, poiché provengono direttamente dal tuo pubblico, sai anche che sono rilevanti per il tuo business. Implementa una strategia basata su questo tipo di dati per creare fiducia e allo stesso tempo tutelare la privacy dei tuoi clienti.

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Riunisci tutti i dati frammentati provenienti da svariate fonti in un unico luogo, compresi quelli derivanti dalla tua piattaforma e-commerce, dai programmi fedeltà, CRM, POS, DSP, sito web e tanto altro ancora. Questo tipo di convergenza ti permette di sbloccare delle scoperte in precedenza inaccessibili, tra cui ad esempio un livello insuperabile di sinergia all’interno e all’esterno del tuo ufficio marketing.

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Comprendi i desideri dei tuoi clienti

Se non riesci a scoprire chi sono realmente i tuoi clienti, come puoi pensare di creare il journey migliore per loro? Per molti brand, trasformare i dati dei clienti in un’esperienza positiva è una strada in salita. I customer insight rappresentano ciò che ti permette di comprendere appieno i tuoi clienti e creare un livello di engagement significativo. Ed è anche l’unico modo possibile se utilizzi dati in tempo reale.

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Raccolta di dati first-party

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Customer Data Platform

Usando la nostra soluzione intelligente per l’acquisizione e il confronto dei dati, tutte le informazioni vengono riunite nella Customer Data Platform (CDP) di Mapp e successivamente arricchite da dati di prima, seconda e terza parte provenienti da tutti i tuoi strumenti di marketing e integrazioni esterne.

Visione unica del cliente

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