Wikicasa sceglie Mapp per rafforzare la relazione omnicanale con i clienti

Wikicasa, azienda proptech che gestisce i tre portali di annunci immobiliari Casaclick.it, Commerciali.it e Wikicasa.it, sceglie Mapp come fornitore per massimizzare le proprie azioni di marketing volte a migliorare la relazione con i clienti online. Nata nel 2016 come startup digitale partecipata dai principali gruppi immobiliari italiani, è una realtà dinamica e in forte crescita, composta da un team giovane suddiviso tra gli uffici di Milano e Genova. In seguito alle difficoltà riscontrate con le tecnologie utilizzate in passato e come parte integrante del lavoro di rebranding e digitalizzazione, Wikicasa ha scelto Mapp Marketing Cloud per incrementare l’engagement dei propri clienti e attivare strategie di marketing cross-canale.

Siamo entusiasti della collaborazione che è nata con Mapp. Abbiamo scelto Mapp Marketing Cloud per la sua versatilità e semplicità di utilizzo oltre a un servizio completo che soddisfa tutte le nostre necessità. In un settore come il nostro, la strategia di email marketing è fondamentale: per questo motivo, la possibilità di creare cluster dei nostri clienti a cui inviare comunicazioni 100% customizzate per le loro differenti esigenze offerta da Mapp rappresenta per noi un grande vantaggio competitivo.

Andrea Moraglia

Head of Technology @ Wikicasa

Grazie a funzionalità intuitive come l’editor drag-and-drop e i template personalizzabili, Wikicasa potrà semplificare i processi di generazione dei contenuti e creare facilmente comunicazioni iper-personalizzate in base all’identità dei clienti e ai loro desideri, facendo sì che ogni touchpoint li spinga sempre di più all’azione e diventi ancora più coinvolgente grazie a esperienze create ad hoc.

Inoltre, il brand potrà disporre di un unico ambiente per l’intera customer base, separando le strategie di azione sui segmenti B2B e B2C.

La collaborazione con Mapp prevede l’utilizzo di ulteriori canali oltre all’email marketing che, nel medio e lungo termine, potranno completare la proposta strategica di Wikicasa per i propri clienti.

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