Piattaforma
Canali
Servizi
Clienti
Partner
BlogI nostri post sul mondo del marketing digitale.
RisorseGuide, video, webinar & molto altro.
LearningI nostri strumenti di apprendimento, al tuo servizio.
Chi siamo
La nuova funzionalità Open Marketing Automation Platform consente di integrare tool esterni – CRM, eCommerce, CMS, sistemi ERP, strumenti di analytics e tutte le piattaforme con API aperte – all’interno dei flussi di marketing automation di Mapp Marketing Cloud, per personalizzare in maniera ancora più contestualizzata le comunicazioni di marketing. Effettuando delle semplici chiamate API tramite Mapp Marketing Cloud, i marketer potranno visualizzare la “risposta” delle diverse piattaforme in uso e nell’immediato godranno di due vantaggi: da un lato raccoglieranno informazioni che arricchiscono il profilo unico del cliente e dall’altro potranno attivare una varietà di eventi automatici in base alle risposte ottenute. Suona tutto molto tecnico ma in realtà la soluzione è pensata per utenti che non conoscono alcun codice di programmazione.
Basta integrare i dati provenienti da fonti esterne a Mapp Marketing Cloud per arricchire i vari messaggi automatici in uscita, così da proporre dei contenuti estremamente individualizzati in base al contesto nel quale vengono inviati. Uno dei casi d’uso attivabili è per esempio l’integrazione con i motori di raccomandazione.
I marketer possono agire su qualsiasi tipo di avviso collegando tutte le piattaforme che utilizzano quotidianamente, come Zapier, Magento e IFTTT. È l’ideale quando si vuole intraprendere un’azione basata su qualcosa che è accaduto o sta accadendo, ad esempio, se i nuovi clienti si iscrivono al sito o alla newsletter si può facilmente inviare un tweet di benvenuto, oppure a livello interno si potrebbero inviare alert automatici ogni qualvolta venga svolta un’azione dai clienti più caldi.
Da Mapp Marketing Cloud puoi inviare dati alle altre piattaforme di marketing che usi su eventuali cancellazioni, bounce, conversioni ecc…e di ritorno puoi ottenere ulteriori informazioni dalle applicazioni esterne, per filtrare il customer journey in base alle varie interazioni in tempo reale.
Crea una lista di utenti dei canali che gestisci con piattaforme esterne e invia loro un messaggio di benvenuto oppure comunicazioni “triggerate” da eventi specifici. La nostra piattaforma aperta supporta anche scenari più complessi, come l’aggiunta di righe a un database e l’attivazione di un’azione massiva quando vengono soddisfatti alcuni criteri.
EN
